10月30日，湘西州集中接访
湘西自治州人力资源和社会保障系统定于2025年10月30日开展州、县市两级人社部门2025年现场集中接访，聚焦拖欠农民工工资、养老保险及退休待遇等问题突出领域，全州人力资源和社会保障系统负责人参加接访，欢迎广大群众理性有序信访。现将有关事项公告如下：
一、集中接访时间
2025年10月30日（星期四）
上午9:00—12:00
下午14:30—17:00
二、接访地点及联系电话
州人社局：吉首市人民北路北门街3号原湘西州人社局社保楼一楼信访接待室，电话：0743-8271811
吉首市：吉首市乾州新区社保大楼四楼408室，电话：0743-2813209
泸溪县：泸溪县武溪镇人民中路55号泸溪县人社局1楼大厅（右），电话：0743-4260151
凤凰县：凤凰县沱江镇土桥路16号凤凰县人力资源和社会保障局社保中心夹层会议室，电话：0743-3223044
古丈县：古丈县古阳镇老塘坊27号古丈县人社局四楼小会议室，电话：0743-4727533
花垣县：花垣县城南赶秋路89号原老劳动局一楼花垣县劳动纠纷一站式联处中心，联系电话：0743-7223727
保靖县：保靖县酉水南路88号保靖县人社局四楼406室，电话：0743-7710946
永顺县：永顺县灵溪镇湘潭路19号永顺县人社局三楼会议室，电话：0743-5223553
龙山县：龙山县世纪路19-1人社局3楼会议室，电话：0743-6222470
三、同步开通多个信访渠道
（一）通过手机扫描下方湖南人社“码上通”表达诉求
同时，还可以登录智慧人社APP、通过智慧人社微信公众号进入“线上信访”平台表达诉求。
（二）网络问政
通过湘西人社系统线上线下咨询投诉平台咨询投诉。线上网站和网址、线下绿色通道和窗口。
（三）12333热线投诉
通过拨打0743-12333热线电话表达诉求。手机拨打所在地区12333热线，无需加拨区号。
四、注意事项
（一）来访
1.现场来访。信访人应当如实填写信访登记表；信访人应遵守信访秩序，听从接待人员的安排；多人反映同一意见、建议和要求的，应按照《信访工作条例》有关规定，推选出代表反映有关诉求，代表人数不超过5人。请务必携带身份证及相关证明资料。
2.非现场来访。信访人根据提示填写相关信息并详细描述诉求，我们将及时进行处理和回复，有效减少您的时间和精力成本。
（二）受理
根据《信访工作条例》规定，信访人应当到有权处理的本级或者上一级机关、单位设立或者指定的接待场所提出。按照信访工作法治化要求，以下事项将不予受理或不再受理。
1.“三个不予受理”
①对跨越本级和上一级机关提出的申诉求决类走访事项，上级机关不予受理；
②属于法院、检察院管辖的事项，已经、正在和应当通过审判机关诉讼程序或检察机关法律监督程序处理的事项，不予受理；
③对信访事项已经受理或者正在办理，信访人在规定时限内向上级机关又提出同一信访事项的，上级机关不予受理。
2.“两个不再受理”
①已经复核的信访事项，信访人仍以相同事实和理由反映的，不再受理；
②已经依法终结的涉法涉诉信访事项，将转送同级政法部门，由政法部门书面告知不再受理。
END
来源 | 湘西自治州人力资源和社会保障局
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