“客服”来电？钱款被骗！花垣公安紧急挽损获锦旗
昨天 05:31
难寻真爱
来自湖南
掌上湘西
近日，辖区居民时女士将一面印有“反诈先锋为民挽损，用心服务尽职尽责”的锦旗，专程送至花垣县公安局刑侦大队反诈中心办公室，对民警迅速破案、为其挽回巨额经济损失表示感谢。
此前，时女士在边城茶峒景区旅游时，遭遇了一场精心设计的电信诈骗。诈骗分子冒充某短视频app客服，称其账号误开通了“直播会员免密扣费”功能，如不立即取消，将每月自动扣款800元。在诈骗分子引导下，时女士逐步陷入圈套，最终向指定账户转账5.5万元。
案件移交反诈中心后，民警立即对资金流、信息流与网络流展开全方位梳理、追踪。通过精准研判，警方迅速锁定一级卡嫌疑人彭某，并查明时女士被骗资金中尚有4万元未被转移。办案民警多次与彭某沟通，最终促使彭某于10月初将4万元涉案资金全额退还。
“这笔钱能追回来，我心里的石头总算落了地。感谢民警同志！”收到退款的时女士激动地表示，她也将以自己的经历警示亲友，共同防范电信诈骗。
下一步，花垣县公安局将始终保持对电信网络诈骗犯罪的高压严打态势，持续织密反诈防护网，不断提升预警劝阻、破案打击与追赃挽损能力，以实际行动筑牢人民群众的“钱袋子”安全防线。
警惕“取消会员”话术：凡自称电商、社交平台或银行客服，以“取消会员”、“关闭扣费”为由要求您转账或操作贷款的，均是诈骗。
核实官方渠道：任何陌生来电均应警惕，务必通过该平台的官方客服电话或App内置客服功能进行核实。
严守个人信息：切勿向他人透露银行卡密码、短信验证码，更不要随意屏幕共享或下载未知会议软件。
牢记第一时间报警：如发现被骗，请立即保存聊天及转账记录，并第一时间拨打110。
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